Krav: Din telefon eller dator måste vara ansluten till samma nätverk som Espen-enheten.
Från din telefon kan du kontrollera internetanslutningen och anslutningen till utrustningen, köra installationstestet igen, filtrera sökningen efter utrustning och radera gamla inställningar, utan att kontakta supporten eller öppna Fever Enterprise.
Öppna statussidan
Anslut din telefon eller dator till samma Wi-Fi/LAN som Espen-enheten.
Gå till http://espen-\<mac>.local i din webbläsare, där <mac> är Espen-enhetens MAC-adress med små bokstäver och utan kolon.
Exempel: http://espen-ee00u000d.local.
Finns det bara en Espen på nätverket? Då fungerar även http://espen.local.
Fungerar inte adressen (vanligt på vissa Android-telefoner)? Hitta Espen-enhetens IP-adress i routerns DHCP-klientlista och öppna http://<ip>.
Sidan visar Espen-enhetens MAC-adress och tre statuskort: Internetanslutning, Anslutning till utrustningen och Installationstest. Sidan uppdateras automatiskt.
Laddas inte sidan? Sidan går i viloläge efter 5 minuter utan besök för att inte påverka den normala driften. Bryt strömmen till Espen-enheten och slå på den igen. Vänta ungefär 1 minut tills den är online igen och försök sedan på nytt. Sidan är bara tillgänglig när Espen-enheten har en privat IP-adress (LAN), aldrig när den har en publik IP-adress.
Kontrollera internetanslutningen
Kortet Internetanslutning visar om Espen-enheten är online och om den är ansluten via en router (LAN) eller direkt till det publika internet.
Kontrollera kortet Internetanslutning. En grön bock betyder att Espen-enheten når Fevers molntjänst.
Tryck på kortet för att visa mer information.
Privat IP-adress: Ja bekräftar att Espen-enheten finns på ett lokalt nätverk bakom en router. Det är den avsedda konfigurationen.
Om sidan inte laddas och Espen-enheten är ansluten direkt till ett modem eller en publik internetanslutning, ligger den på det publika internet. Anslut den via kundens router i stället.
MQTT ansluten: Ja bekräftar att anslutningen till molntjänsten fungerar. Aktuell IP-adress, Nätmask och Gateway är till hjälp när du kontrollerar routern.
Kontrollera den anslutna utrustningen
Kortet Anslutning till utrustningen visar vilken växelriktare eller vilket batteri Espen-enheten har hittat och hur den kommunicerar med utrustningen.
Kontrollera kortet Anslutning till utrustningen. En grön bock betyder att Espen-enheten är ansluten till utrustning.
Tryck på kortet för att visa mer information.
Jämför uppgifterna med utrustningens märkskylt på plats:
Tillverkare, Modell, Serienummer.
Gränssnitt (Modbus-läge): RTU (RS485-kabel) eller TCP (nätverk).
Slav-ID, samt IP-adress och Port för TCP, eller överföringshastighet (baud) för RTU.
Har fel utrustning hittats, eller ingen alls? Använd Filtrera sökningen efter utrustning nedan. Medan Espen-enheten fortfarande söker visar kortet de senaste anslutningsförsöken och eventuell utrustning som hittats på det lokala nätverket.
Kör installationstestet igen
När du har åtgärdat ett problem på plats kan du själv köra installationstestet igen. Du behöver varken skapa ett supportärende eller öppna Fever Enterprise.
Kontrollera att både Internetanslutning och Anslutning till utrustningen visar en grön bock.
Kontrollera kortet Installationstest:
Godkänt (grön bock): ingen åtgärd behövs.
Misslyckat (rött kryss): kortet visar felet, till exempel att batteriet inte svarar. Åtgärda först orsaken på plats.
Inte kört ännu: vänta 2 minuter. Om testet fortfarande inte har körts visas en länk för att köra det igen.
Tryck på Kör testet igen och bekräfta.
Kortet visar Testet körs igen... med en orange ikon. Låt sidan vara öppen. Resultatet visas inom några minuter.
The rerun link only appears when the test has failed or hasn't run. It is disabled during a software update.
Filtrera sökningen efter utrustning
Ange exakt vilken utrustning Espen-enheten ska söka efter: tillverkare, modell, Modbus-läge och/eller en fast IP-adress. Använd detta när Espen-enheten väljer fel enhet eller inte hittar rätt utrustning.
Öppna statussidan och tryck på menyn ⋮ uppe till höger.
Tryck på Filtrera sökningen efter utrustning. Alternativet blir tillgängligt efter Espen-enhetens första sökning efter utrustning.
Ange bara de fält du behöver och låt resten stå på Valfri:
Tillverkare: till exempel Sungrow.
Modell: kräver att du först väljer en tillverkare.
Modbus-läge: RTU (RS485-kabel) eller TCP (nätverk).
IP-adress: en enskild IPv4-adress, till exempel 192.168.1.50. Endast för TCP.
Tryck på Tillämpa och sök igen och bekräfta. Espen-enheten kopplar från den nuvarande utrustningen och söker igen utan att starta om.
Följ kortet Anslutning till utrustningen tills det visar rätt utrustning med en grön bock.
Så tar du bort filtret: Återställ alla fält till Valfri och tillämpa igen.
Radera inställningar för att återanvända en Espen på en ny plats
Radera inställningar tar bort den tidigare platsens konfiguration, inklusive Modbus- och utrustningskonfigurationen, så att du kan installera Espen-enheten på en annan plats utan att kontakta supporten.
Installera Espen-enheten på den nya platsen och kontrollera att kortet Internetanslutning visar en grön bock. För att radera inställningarna krävs en anslutning till molntjänsten.
Öppna statussidan och tryck på menyn ⋮ uppe till höger.
Tryck på Radera inställningar och bekräfta.
Espen-enheten raderar sina inställningar och startar om. Sidan visar ”Espen startar om” och uppdateras automatiskt.
Efter omstarten söker Espen-enheten efter utrustning på den nya platsen från grunden. Kontrollera först kortet Anslutning till utrustningen och sedan kortet Installationstest.
Använd inte Återställ (röd) om inte supporten ber dig att göra det. Det är en fullständig fabriksåterställning som även raderar Espen-enhetens molnidentitet. Radera inställningar, Starta om och Återställ är inaktiverade under en programuppdatering.
Behöver du fortfarande hjälp?
Se Felsökning vid installation av Fever Espen, eller kontrollera installationen på distans med Espen.Cloud och starta en chatt med vårt supportteam.