1. Uppstart och installation
Hur lång tid tar testningen av min anläggning innan Fever-optimeringen startar?
Hur lång tid tar testningen av min anläggning innan Fever-optimeringen startar?
För privatkunder tar en testningen vanligtvis bara några dagar. Om det tar längre tid kan det bero på felaktig installation, att växelriktaren har en felaktig firmware-version eller att det finns export-/importbegränsningar inställda på anläggningen.
Kan jag styra mitt batteri manuellt medan Fever optimerar det?
Kan jag styra mitt batteri manuellt medan Fever optimerar det?
Nej. När Fevers optimering är påslagen är det vi som styr batteriet. Vår optimering skapar ett schema som är utformat för att ge dig mest möjliga ekonomiska värde, och därför går det inte att samtidigt använda egen logik manuellt.
Varför är mitt batteris tillgängliga effekt lägre än tillverkarens maximala effekt?
Varför är mitt batteris tillgängliga effekt lägre än tillverkarens maximala effekt?
När vi validerar ett batteri testar vi hur mycket effekt det kan leverera stabilt under 5–15 minuter. Många batterier som har använts ett tag kan inte längre hålla sin ursprungliga maxeffekt tillräckligt länge för att vi ska kunna erbjuda den till Svenska Kraftnät på ett tillförlitligt sätt. Därför kan den registrerade effekten bli något lägre än förväntat.
För att få bästa möjliga resultat för din kund, be dem kontrollera att:
Det inte finns några import- eller exportbegränsningar inställda på batteriet
Batteriet är korrekt installerat och anslutet innan validering
Batteriet kör den senaste firmware-versionen (vissa kunder kan se detta i tillverkarens portal; om inte, ingen fara — vi ser det under valideringen och meddelar om en ny validering behövs)
2. Hur Fever optimerar ditt batteri
Vad kan jag förvänta mig under de första dagarna av optimeringen?
Vad kan jag förvänta mig under de första dagarna av optimeringen?
Första timmarna i drift: Under den första dagen efter installationen och fram till midnatt kommer Fever-optimeringen inte att göra något aktivt. Vår modell observerar och lär sig systemets begränsningar.
Första 2 dagarna i drift: Fever lär känna systemet och hemmet. Under dessa första dagar baseras optimeringen på generella regler och logik.
Efter 2–3 dagar i drift: Fever har nu börjat lära sig hur just detta hem fungerar. Optimeringen blir mer anpassad till hushållet. Det är normalt att kunden märker att systemet börjar bete sig lite annorlunda.
Efter 7 dagar i drift: Efter en vecka är optimeringen mer skräddarsydd för hemmet. Kunden kan märka ytterligare förändringar i hur systemet körs, och detta är förväntat. Efter den första veckan fortsätter systemet att justera och förbättras över tid i takt med att årstider och förbrukningsmönster förändras.
Varför laddar inte Fever mitt batteri till 100%?
Varför laddar inte Fever mitt batteri till 100%?
Det är helt normalt om ditt batteri inte laddas till 100 %. Fever styr ditt batteri så att det kan delta på olika stödmarknader för att balansera elnätet. På vissa av dem får du betalt bara för att vara redo att stötta elnätet – antingen genom att ladda eller genom att leverera el.
För att det ska finnas utrymme både att ladda upp och att ladda ur när elnätet behöver hjälp, håller vi ditt batteri på en nivå mellan cirka 30–70 %. Det kan alltså se ut som att batteriet inte gör något alls, men i själva verket tjänar du pengar på att vara tillgänglig när elnätet behöver hjälp.
Vår optimering jämför olika alternativ och väljer alltid det som ger dig mest pengar i slutändan.
Varför genomför inte mitt batteri en fullständig laddnings- och urladdningscykel varje dag?
Varför genomför inte mitt batteri en fullständig laddnings- och urladdningscykel varje dag?
En del av ditt batteri kan varje timme delta på Svenska Kraftnäts balansmarknad där du tjänar pengar genom att stå redo att ladda eller ladda ur. Du får betalt för att stå redo oavsett om Svenska Kraftnät behöver din hjälp eller inte.
Då intjäning i dessa balansmarknader är fördelaktig för dig så kommer styrningen se till att viss del av ditt batteri är redo att ladda upp eller ladda ur. En annan fördel med denna styrning är att livslängden på ditt batteri förlängs jämfört med att ladda ut/upp på mycket varje dag.
Varför ligger mitt batteri ibland kvar på samma laddningsnivå under långa perioder?
Varför ligger mitt batteri ibland kvar på samma laddningsnivå under långa perioder?
Se svaret på ”Varför laddar inte Fever mitt batteri till 100%?”. Om vi däremot har flera anläggningar med dynamiska elpriser som alla ligger kvar på samma laddningsnivå under några dagar, vänligen kontakta Fever Energy.
Ändras Fevers optimeringsstrategi under året?
Ändras Fevers optimeringsstrategi under året?
Din styrning ser varje dag till att skapa det bästa schemat för ditt batteri. Detta baseras på rådande elpriser, elnätsavgifter, predikterad solproduktion, predikterad konsumtion, skatter och skattesubventioner. Du kan därför förvänta dig att beteendet ändras under året och att styrningen hela tiden försöker maximera ekonomin i ditt system.
Varför ser flera kunder ibland ett liknande batteribeteende?
Varför ser flera kunder ibland ett liknande batteribeteende?
Om några slutkunder rapporterar samma ”märkliga” beteende som inte kan förklaras och beteendet kvarstår i några dagar, vänligen kontakta Fever Energy.
3. Självkonsumtion och köp av el
Varför ökar ibland min exporterade el?
Varför ökar ibland min exporterade el?
Produktionen kan öka eftersom systemet inte enbart fokuserar på att du ska använda så mycket som möjligt av din egen solel – utan på att maximera ditt ekonomiska värde.
Till exempel kan det vara mer lönsamt att exportera el till nätet än att lagra den.
Varför ökar ibland min elförbrukning från elnätet?
Varför ökar ibland min elförbrukning från elnätet?
Din elanvändning från nätet kan öka jämfört med samma månad förra året. Det beror på att systemet ibland prioriterar att sälja din solel till nätet (för att maximera intäkterna) och istället köpa in billigare el under natten eller lågpristimmar.
Det betyder att du inte alltid hushåller maximalt på din egen el, men i slutändan tjänar du mer. Systemet jobbar alltså mer optimerat – inte för att du ska vara helt självförsörjande, utan för att du ska få högsta möjliga ekonomiska värde genom att vara en aktiv del av elnätet och marknaden.
Varför importerar jag ibland mer el från elnätet efter att Fever har aktiverats?
Varför importerar jag ibland mer el från elnätet efter att Fever har aktiverats?
Om ditt batteri ofta köper och säljer el mot nätet när Fevers optimering är igång, så är det för att du tjänar mer pengar på det. Kanske genom skatterabatter, eller genom intäkter när du låter ditt batteri vara med och balansera elnätet. Vår optimering ser alltid till att summan av ditt sparande och vad du tjänar är så stor som möjligt.
Varför strävar inte Fever efter att göra mig helt självförsörjande?
Varför strävar inte Fever efter att göra mig helt självförsörjande?
Att vara självförsörjande är inte alltid det mest lönsamma sättet att använda ditt batteri. Självförsörjning kan minska dina kostnader, men det gör också att du går miste om möjligheter att tjäna pengar. Fevers optimering tittar hela tiden på besparingar (till exempel att använda egen solel) och intäkter (som skatterabatter eller att du får betalt för att leverera flexibilitet till elnätet) och väljer varje timme det alternativ som ger dig störst ekonomiskt värde.
Därför kan det ibland vara mer lönsamt att köpa eller sälja el via elnätet än att använda din egen elproduktion.
Varför säljs min solel ibland till elnätet istället för att ladda batteriet?
Varför säljs min solel ibland till elnätet istället för att ladda batteriet?
Det här beteendet är helt enligt förväntan. Ibland är det mer lönsamt att sälja solelen till nätet än att lagra den i batteriet för senare användning. Det kan bero på låga spotpriser, skatteavdrag eller ersättningar från nätbolaget för att stötta elnätet. Fevers optimering tar hänsyn till alla dessa faktorer och väljer alltid det alternativ som ger dig störst ekonomiskt värde. När det är mer lönsamt för dig att sälja din solel än att spara den för eget bruk senare, så är det det resultatet du kommer att se.
4. Tekniska begrepp
Vad är skillnaden mellan kW (effekt) och kWh (energi)?
Vad är skillnaden mellan kW (effekt) och kWh (energi)?
kWh är energilagringen — hur mycket energi batteriet kan lagra totalt.
kW är effekten — hur snabbt batteriet kan laddas eller laddas ur.
Exempel: om ett batteri har en lagringskapacitet på 10 kWh och en maxeffekt på 5 kW tar det ungefär två timmar att ladda upp eller tömma batteriet helt.
5. Ekonomi, Avtal och Fakturor
Visas alla mina kunders besparingar på månadsfakturan?
Visas alla mina kunders besparingar på månadsfakturan?
Nej, inte alla. Vissa besparingar kommer från skatterabatter som betalas ut en gång per år och visas därför inte på månadsfakturan.
Tar Fever automatiskt hänsyn till mina elnätsavgifter?
Tar Fever automatiskt hänsyn till mina elnätsavgifter?
Ja, Fever tar hänsyn till effekttariffer. För villaanläggningar hämtar vi automatiskt tariffinformationen baserat på nätområdeskoden – du behöver alltså inte göra någonting själv. För kommersiella och industriella anläggningar (C&I) behöver du registrera dina kontraktsuppgifter hos Fever så att vi kan optimera utifrån rätt tariff.
Tar Fever hänsyn till moms och energiskatter i sina optimeringsberäkningar?
Tar Fever hänsyn till moms och energiskatter i sina optimeringsberäkningar?
Ja! Vi håller oss alltid uppdaterade kring regler för både energiskatt och moms för att säkerställa att kostnader och intäkter beräknas korrekt i vår optimering.
Vad händer när skattereduktionen på 60 öre/kWh för exporterad solel tas bort?
Vad händer när skattereduktionen på 60 öre/kWh för exporterad solel tas bort?
När skatteåterbäringen på 60 öre/kWh försvinner i slutet av 2025 kommer det självklart att påverka systemets beteende. Då blir det ofta mer lönsamt att använda din egen solel i hemmet i stället för att exportera den.
Systemet anpassar sig dagligen utifrån marknadspriser, skatteregler, stöd och ditt hushålls produktions- och konsumtionsmönster. På så sätt ser det alltid till att ge dig bästa möjliga ekonomiska utfall – även när förutsättningarna förändras.
Det kan dock komma andra skatteincitament som ersätter “60-öringen”. Om så är fallet, så kommer vi på Fever se till att du om möjligt får ta del av dem. Vi följer kontinuerligt och uppdaterar vår produkt efter regleringar, skatteincitament, nätkostnader och ersättningar samt marknadsmöjligheter för att säkerställa att du alltid får ut mesta möjliga av dina tillgångar.
Varför skiljer sig optimeringen mellan elavtal med timpris och fastpris?
Varför skiljer sig optimeringen mellan elavtal med timpris och fastpris?
Vi utgår alltid ifrån vad som maximerar värdet i ditt hem och därför anpassas vår styrning efter det elkontrakt du har. Styrningen kan alltså komma att skilja sig om du har timprisavtal eller fastpris, eftersom vi agerar utifrån vad som är bäst för dig.
6. Felsökning och ändringar på anläggningen
Vad ska jag göra om jag misstänker att min Fever Espen inte fungerar?
Vad ska jag göra om jag misstänker att min Fever Espen inte fungerar?
Det är mycket ovanligt att en Fever Espen-enhet slutar fungera. Om du ändå misstänker att din enhet inte fungerar som den ska, följ stegen nedan:
Kontakta kundsupport
Skicka in ett supportärende i Fever Enterprise och ange att du misstänker att Fever Espen kan vara felaktig. Se till att inkludera enhetens MAC-ID.
Fjärrfelsökning
Fever Energy kommer att genomföra fjärrdiagnostik för att bedöma och bekräfta problemet.
Returnera enheten (om godkänt)
Om vårt team bekräftar att ytterligare undersökning krävs kommer du att få instruktioner om att skicka Fever Espen till Fever Energy AB, Kapellgränd 7, 116 25 Stockholm. Märk paketet ”Asset Ops”.
Lokal inspektion och nästa steg
När enheten har mottagits kommer Fever Energy att genomföra en lokal inspektion. Efter att problemet har bekräftats går vi vidare i enlighet med villkoren i vårt kommersiella avtal.
Kan en Fever Espen återanvändas på en annan anläggning?
Kan en Fever Espen återanvändas på en annan anläggning?
Ja, Fever Espen är utformad för att kunna återanvändas.
Innan du installerar en Fever Espen på en ny växelriktare eller på en ny anläggning, följ stegen nedan:
Logga in i Fever Enterprise och skapa ett supportärende.
Ange MAC-ID för Fever Espen och begär en återställning.
När du har fått bekräftelse på att enheten har återställts kan du fortsätta med installationen på den nya anläggningen.
Samma process gäller om du byter ut eller ändrar växelriktaren på en befintlig anläggning.
Om jag byter ut min växelriktare, kan jag fortsätta använda samma Fever Espen?
Om jag byter ut min växelriktare, kan jag fortsätta använda samma Fever Espen?
Ja, Fever Espen är utformad för att kunna återanvändas.
Innan du installerar en Fever Espen på en ny växelriktare eller på en ny anläggning, följ stegen nedan:
Logga in i Fever Enterprise och skapa ett supportärende.
Ange MAC-ID för Fever Espen och begär en återställning.
När du har fått bekräftelse på att enheten har återställts kan du fortsätta med installationen på den nya anläggningen.
Samma process gäller om du byter ut eller ändrar växelriktaren på en befintlig anläggning.
